微信小程序如何做运营？

当下，互联网和营销界最热门的东西是什么？那非小程序莫属。在新零售的大势下，京东、阿里巴巴、苏宁易购都制定了在线和线下整合的计划。中小企业更是需要顺势而动，寻找破局之道。

行业对于小程序有一个了解的过程，目前普遍的看法是：小程序适合长尾、低频，以及线下“用完即走”的场景。关于它的讨论从未停止，大家都在思考如何撬动这块大蛋糕，不愿错过小程序的红利。

拥有了一个小程序，该怎么去运营呢？相信这是一个很多人都在想的问题。

据阿拉丁统计，小程序目前在微信中入口有很多，有微信群、朋友圈、搜一搜、看一看、公众号等等，有41个之多。

要做好小程序的推广，小编认为，要两手抓，一手抓社交，一手抓内容，两手都要硬。因为小程序位于微信这个最大的移动社交应用，所以注意社交的借势推广很重要。在微信中，有着无数的微信公众号，尤其最近的1个小程序关联50个公众号的举措，更是让微信可以充分借势微信公众号的流量红利。

小程序的运营大致可以分为以下几点：

如何获取用户？

用户是小程序的“启动资本”，商家获取用户，可以直接针对小程序入口全面攻占，多渠道覆盖。其中重要的一个渠道就是线下二维码，通过线下资源推广，发展用户，成为重要的运营策略之一。企业可以结合自己的线下实体门店，进行推广，让用户以轻便的方式使用其服务。另一个就是附近的小程序，这是小程序线上推广的重要入口，也会为新的线上线下的新零售提供无限想象的空间。

如何提高用户留存率

在前期运营中，有一个现实必须要面对，那就是无论在时间上还是用户生命周期转化中，都会有用户流失。

这个时候需要思考的是如何召回用完即走的用户，是运营内容提升吸引力，还是良好服务口碑赚取回头客。营销工具则可以利用微信内的卡包、会员卡，小程序开发工具提供的优惠券、秒杀、积分、储值、收集功能等。

如何让用户形成裂变

<1> 优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

<2> 重点—线上线下服务：线上提供客服功能【小程序API已经提供】，及时有效回复用户消息，解决用户需求；线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

<3> 重点—优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解，体验流畅优势？美味可口优势？使用效果优势？价格优势？

<4> 优质产品+线上线下服务促成口碑，用户水到渠成。

优秀的小程序，在微信生态具有自裂变、自运营属性。好的小程序，像一颗蒲公英的种子，在微信生态森林里，生根发芽，开花结果，随微信生态的风，继续传播，以极低的成本获取用户，让小程序的蒲公英开遍整个微信生态。所谓“打铁还需自身硬”，首要的就是把自家小程序真正地做好！做小程序首选移动营销服务中心。

总而言之，小程序是下一个风口已经确定无疑，虽然张小龙一直强调其是一款工具，但不可否认的是它必将会成为企业的一个推广工具，而企业所要做的就是将自己的小程序推广出去，达到拉新留存的目的，从而实现自己的企业盈利目的。