用户运营最厉害的还是腾讯，QQ改变我们链接互联网的行为习惯，而在移动互联时代微信改变我们的生活习惯，这些都是实实在在的真实用户群。同时也是企业或者个人运营者的商机之处，微商、媒体人、企业品牌推广等爱好者都被激活。可不管是企业还是个人运营者在开展微信都需有计划方案，那怎样才能策划出能落地执行的微信运营方案呢？
一、定位
1、目标需求
不管是微信号还是公众号，企业或者个人运营都要清楚创建开展的目标需求是什么、最终目标结果是什么？品牌曝光宣传还是创造销量呢？这个过程中要学会让用户认识、认知、认可，彼此才能建立起信任及后期的习惯性，全面系统专业会让用户觉得更有品牌度的依赖。那再结合企业产品扩大口碑。所以需一步一脚印来运营，不能急功近利。
2、平台功能
目标定位好后得清楚平台运作，就拿公众号举例。开展微信公众号运营，主要是想通过平台达到目标需求，那就得清楚平台需要什么功能支持。还得从用户的角度出发为什么关注，那肯定是有能满足用户体验的功能出现。如：线下线上结合、会员卡打折积分、在线支付购买、行业内容知识、优惠活动、售后服务等。让用户与企业关联度增高。
3、用户
企业或者个人运营最头疼的是怎么把微信公众号运营好，而不是每日为了更新内容而更新。其实方法很简单，要有全面系统的运营思路，比如：公众平台的搭建与定位、内容、推广、维护等，但最核心的问题就是分析用户的需求并满足，以用户为中心错不了。
既然开展微信运营，就要对所在行业进行深入调研分析，在锁定用户群里，并进行初步分类分析，如：性别年龄、经济收入、文化程度、所在城市、行为习惯、爱好等。分类后针对用户挖掘痛点，并有关联性的定位好平台运营。
二、流量
刚启动或者已经开展一段时间都没有粉丝流效果，那么就是我们身边客户没有服务到位。同时还不建议去发展自己朋友的圈子，这样不利于后期的工作开展，反而会因某些矛盾原因接下梁子。可选择全网营销，塑造小号身份电话、微信、QQ、微博、贴吧等去平台挖掘流量粉种子。记住不能过于着急，得慢慢互动建立信任，之后结合企业产品内容并告知其服务价值，才会信任而关注，粘性度还非常高。
三、内容推送
内容推送是用户关注后与企业建立的最好沟通路径，推送的内容都是满足用户某些方面的知识扩展需求，那在推送内容时需要注意几个小问题：
1、内容方向
需要把运营的内容进行多样化，比如可以结合自己的行业。把内容进行几个角度来推送，如：行业、技巧、经验、轻松娱乐、感人等。这样推送给用户就能满足需求，而我们内容的阅读量、转发分享、品牌都会很高。还可以结合不同的产品、不同时间段推出活动来吸引用户的参与度。
2、内容渠道来源
内容很多，那是否有平台给予内容的支持辅助参考呢？可以利用互联网的一些平台获取行业相关的点进行扩展思路撰写内容，比如：自媒体平台（百家、头条、搜狐）、博客平台、百科、文库平台（豆丁、道客）、知乎、微博、微信、新闻媒体、同行对手、行业资讯等。了解那么多，怎么写原创？那就需要整理素材、构思角度、撰写、内容规划（本月、本周）。获取内容后进行撰写内容计划方案，那么以后就不愁发什么内容。
四、推广
现在对于运营的推广方法是有很多的，不是每种方法都适合企业，要选择合适的方式方法来进行推广。微信运营的方法很简单，只有两种（付费、免费）。付费的推广见效快、用户精准度高、节省沉淀时间成本，（如：公众号投放、广点通等）。免费的推广适合已经盈利的项目，降低运营推广成本、有持续性、推广手段多，（如：互动吧活动、线下扫码活动、微信小号运营、软文营销等）。锁定目标群体任何平台都可以推广，重在坚持。
五、粉丝粘性
平台是靠粉丝关注而生存，那么我们是需要塑造不同的角色去拉近平台与粉丝之间的距离，让平台更人性化、更真实、更有情感，而不是一个冷冰冰的平台而已。有了情感的表述，粉丝与我们的粘性度就更高。
六、数据分析
微信运营的路很长，边走边进行数据分析，效果的价值就是通过数据不断的分析调整优化更新，要做到心中有用户，用户有需求。所以每个运营者都有自己的运营思路，只有真正领悟“懂”才能持之以恒。
不管做什么遇到问题肯定是自己没有做好准备，如果做好准备那就不是问题。其实写微信运营方案思路方法很多，我会持续更新一些运营的知识，大家可以结合起来学习了解，有兴趣可以关注我，一起讨论交流。
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