企业为什么需要新媒体运营人才，那我们就需要先来了解一下，企业创造价值的五大关键环节。
“广告之父”奥美创始人——大卫·奥格威曾提到：对于一个公司而言，无论商业模式多么高大上，企业文化多么吸引人，最核心的都是造出东西，然后卖掉。
“完成”卖掉并且赚钱“这个目标的过程，就是企业创造价值的过程，这其中包括5个核心环节：市场、研发、营销、销售和售后。从有到无，从市到售的过程。
1.市场：确定将要做的事情有没有市场，需要我们在人群中根据产品定位找到目标用户。
有人想要转行新媒体运营，我发现市面上暂时没有此类的培训机构，于是我找到了目标用户：准备转行新媒体运营的小白。通过各类调查研究，出具可行性报告并交给最终的决策者。
2.研发：想办法满足这个市场，重点任务就是研发产品解决用户的痛点问题。
当我发现现有市场上，对准备学习新媒体运营的小萌新们，缺乏详细又系统的学习内容，我们需要再详细挖掘用户的痛点。
对于小白来说，不了解什么是新媒体运营，新媒体运营的场景，新媒体运营的日常工作是什么，没有作品集等等问题。
通过研发自己的产品，推出包括视频笔记课后作业等等，来帮助目标用户解决从零开始系统学习的问题。
3.营销：找到更多潜在用户，重点任务就是让更多用户知道了解产品。
在我的视频课程产品做好之后，我需要找到更多的潜在用户，通过各种营销方式。
比如线上营销-电视网络上投放广告等等，还有可能是线下营销-户外广告等等。
目的都是尽可能多地搜集用户信息，为下一步的转化做铺垫。
我去知乎、简书等渠道回答问题、发布文章，准备试听课程，让这些目标用户在搜索相关问题能够“看到”到我，知道这有新媒体运营的培训课程。
4.销售：通过用各种的方法，使潜在用户变成付费用户，重点任务就是促使用户完成购买。
在上一步营销中假设我已经拿到了100个潜在客户的联系方式，这时候就需要进一步的销售转化。
我的培训课程中，为有意向报名参加试听课的潜在用户解答课程问题，并在学习过程中进行监督的学习，最终使潜在用户对我的服务满意，并购买后续的课程，完成最终的交易。
5.售后：保证用户购买后用的满意，重根据用户的反馈改进产品，吸引更多新用户，减少老用户的流失，维持企业形象。
比如，在学习课程的过程中，需要发出问卷调查让学员们进行学习反馈，对现有问题进行改进，提升完课率，定期举办班会。
这一切的目标就是让小萌新们成功转行成为一枚合格的新媒体运营人，通过满意的口碑传播我的产品也会被推荐给其他有需要的人。
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