那么网站运营有哪些注意事项呢?
1、优化微小功能
这里是指一些微小的,但能提高游客体验度的细节功能。比如浏览记录、收藏、点赞、喜欢等功能。游客可以将自己喜欢的游记攻略收藏,或是收藏某个线路产品,方便他做决策。
2、期待值控制
每个人对的体验都不一样,行业在宣传自己产品时应掌握适当的度。如果给游客过高的期望,反而容易造成“希望越大,失望也就越大”的现象。行业在宣传自己产品时,可以适当留一些悬念或让游客的期望低一点,这样游客反而容易满足,因为他得到了意想不到的体验。
3、极致经典体验
每一个企业都应有具备自己的经典必游打卡地,可多花心思搞好经典景点或项目,提升游客的游玩体验,让游客能够在整个游玩过程中找到一丝亮点。企业也可以凭借经典地增加自己产品的特色,提升口碑。
4、流量匹配与承接
如今流量获取渠道非常多,如抖音、微博、小红书等,获得流量不难,但企业是否能够做到精准流量匹配与承接呢?流量匹配,即已投放出去的资源所获的流量是否与本企业产品或业务符合,否则就是相互浪费资源。比如你宣传了半天的景区,结果来了个要住酒店的。
行业在宣发自己产品时,应对宣传物料、所获流量的质量进行审核与把控,并非持续曝光就是盈收。
5、产品表达力
“好酒也怕巷子深”,有好的产品就应该广而告之,否则你的产品不管有多好,都无人知晓无人问津。前面提到了对游客的期待值应当有所控制,但并不意味着坐等游客发现产品的好,而不去主动推销自己,只有先吸引了游客才能发生更多的故事。
6、产品定价
如今市场的产品、景点、项目非常雷同,同类产品在定价时不仅应该考虑成本,还应该考虑游客对产品的价值感、市场供给和需求的比例以及产品附加值。相似产品的可替代性极强,带给游客的价值感会有所降低,尤其是在市场供给过多的情况下,行业可降低同类产品的价格,用低价吸引游客体验其他优质产品。